3 бързи стратегии за работа с токсични хора

Според Ралф Уолдо Емерсън „Нищо не изненадва мъжете повече от здравия разум и доброто отношение“. Това е солидно наблюдение върху работата с взаимодействията с трудни хора. Марк Гулстън, психиатър в Лос Анджелис и бизнес консултант и автор на Просто слушайте: Открийте тайната за преминаване към абсолютно всеки, казва, че е лесно да се справим хулигани, тези, които обвиняват, тези, които крещят и тези, които се оплакват. Ето три стратегии:

стратегии

1. Не очаквайте да не са трудни. След като сте идентифицирали труден човек, коригирайте очакванията си, така че да не бъдете изненадани от действията му и да установите емоционална дистанция.

2. Кажете си, ето го отново. Когато този тип хора не получават това, което искат, те ви довеждат до гняв или раздразнение, което ви затруднява да мислите ясно. Преформулирайте ситуацията, не забравяйте, че това е техният проблем, а не вашият.