Прекъсване на електрозахранването, планирано за днес, поради неплащане, Breakdowns Solutions
Открийте най-честите причини за прекъсване на електрозахранването и как да действате във всеки отделен случай, за да възстановите електрозахранването в дома си или да нулирате цифровия си брояч.
Какви са причините за прекъсване на електрозахранването?
Прекъсване на електрозахранването може да възникне по много различни причини. Понякога спирането на тока е отговорност на дистрибутора, въпреки че друг път причината е в собствената инсталация на клиента.
Във всеки случай, преди да се опитате да възстановите доставката, е удобно да определите причините, поради които е възникнала. Тези са най-честите причини за прекъсване на електрозахранването:
Разфасовки, насрочени от дистрибуторите: Те са предварително уведомени за извършване на поддръжка.
Прекъсвания на електрозахранването поради неизправности в преносната мрежа: Понякога бурите или претоварванията в електрическата система причиняват неизправности в електрическата мрежа, които са отговорност на разпределителната компания във всяка област.
Прекъсвания на електрозахранването поради неплащане: Неплащането на сметките за ток навреме може да доведе до прекъсване на доставките.
Прекъсвания на тока поради инциденти в инсталацията: Понякога произходът на прекъсването е в собствената инсталация на клиента, така че инцидентът не е отговорност на дистрибутора, а на собственика на имота.
Стъпките, които трябва да следвате за възстановяване на електрозахранването във всеки отделен случай, са подробно описани по-долу.
Как да открием спирането на тока, планирано за днес?
От време на време дистрибуторите планират прекъсвания на електрозахранването за поддръжка или подобрения в електрическата мрежа. Дистрибуторите обикновено обявяват на своите уеб страници спирането на тока, което е планирано за днес.
Те са съкращения, за които се уведомява предварително, така че потребителите да знаят кога ще настъпят и които да продължат, докато намесата приключи.
Обичайното нещо, когато ще се случи планирано прекъсване на електрозахранването, е, че предупреждението се прави поне с 24 часа предварително.
В този случай, за да възстановите доставката на електроенергия, просто трябва да изчакате дистрибуторът да завърши задачата си. След като приключи, светлината ще се възстанови автоматично, без клиентът да трябва да прави каквото и да било.
Прекъсване на тока с Endesa
E-Distribución, дистрибуторът на Endesa, предлага на клиентите си два начина да разберат дали точката им на доставка е засегната от планирано прекъсване или повреда:
Интерактивна карта:
Интерактивната карта показва всички планирани инциденти и прекъсвания на тока в реално време. За да получите достъп до него, всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху раздела „Разфасовки и разбивки“ на уебсайта на E-Distribución.
Инцидентите, независимо дали поради ремонтни дейности или повреди, се отбелязват на картата с маркер. Кликването върху тях показва и общия брой клиенти, засегнати от прекъсването, и очакваното време, когато ще бъде възстановено захранването.
Възстановяването на захранването се извършва по стъпка, така че приблизителното време на завършване на спирането на тока се отнася до общото разрешение на инцидента.
Раздел от зоната за клиенти:
Клиентите на E-Distribution също могат да проверят дали има планирано прекъсване на точката на доставка, като влязат в раздела „Вашите доставки“ в личната зона на дистрибутора. За достъп до това пространство е необходимо да се регистрирате във виртуалния офис на Endesa.
Прекъсвания на тока с Iberdrola
Прекъсванията на електрозахранването с Iberdrola също могат да бъдат известни предварително чрез уебсайта на I-DE, дистрибутора на групата Iberdrola, както и други канали:
Чрез мрежата:
Разделът „Онлайн управление“ и поддръжка на уебсайта на I-DE включва списък, който включва планираните съкращения през седмицата по провинции.
Чрез плакати в имота:
I-DE поставя табели в сградите, засегнати от работата по поддръжката, 24 часа предварително, указвайки времето за начало и край на прекъсването.
Чрез SMS:
От клиентската зона на I-DE потребителите могат да се абонират за безплатна услуга, чрез която ще получават SMS или имейл с известия за насрочени прекъсвания.
Прекъсване на тока с други дистрибутори
Останалите големи електроразпределителни компании, работещи в Испания (Viesgo, E-Redes и Unión Fenosa Distribución) също имат подобни системи, за да информират своите клиенти за работата, която се извършва по електрическата мрежа.
| Електронни мрежи | Чрез вашия уебсайт |
| Viesgo | Интерактивна карта в зоната за клиенти. |
| Разпространение на Unión Fenosa | Карта на инцидентите, налични на вашия уебсайт. |
Прекъсвания на електрозахранването поради неизправности в електрическата мрежа
The Прекъсванията на електрозахранването поради повреда на електрическата мрежа също са отговорност на дистрибутора, въпреки че в този случай те не се дължат на планирани задачи, а на външни фактори като:
- Време за затруднение като силни бури или снеговалежи.
- Пожари, засягащи разпределителната мрежа.
- Инциденти в окабеляването на мрежата, причинени от падащи клони или въздействието на птици.
За да проверите дали е налице неизправност в мрежата, е достатъчно да проверите дали спирането на тока е засегнало няколко сгради и сгради. Ако е така, трябва да се свържете с вашия дистрибутор чрез вашия телефонен номер и да уведомите за инцидента:
| Електронно разпространение (Endesa) | Андалусия, Естремадура, Мурсия и Кастилия Ла Манча: 900 850 840 |
| Арагон, Кастилия и Леон, Галисия, Ла Риоха: 900 848 900 | |
| Балеарски острови: 900 849 900 | |
| Каталуния: 800 760 706 | |
| i-DE (Iberdrola) | 900 171 171 |
| UFD (натургия) | 900 333 999 |
| Електронни мрежи (EDP) | 900 907 001 |
| Разпределение на Viesgo | 900 101 051 |