Какво да направите, ако има проблеми с качеството на видеото или звука?

Какво да направите, ако има проблеми с качеството на видеото или звука? Проблеми с мрежовата свързаност или пренос?

ПРОБЛЕМИ ЗА СВЪРЗВАНЕ С МРЕЖАТА (ОЖИДАНИ ИЛИ WIFI)

  • Ниско качество на звука или съкращения на някой от участниците (учители и/или ученици).
  • Видеото на активния високоговорител се заменя с неговата снимка на профила.
  • Споделянето на приложения изпраща лошо качество или прекъсвания.

ОСНОВНИ ПРИЧИНИ И ВЪЗМОЖНИ РЕШЕНИЯ

видеото

Ако класната стая, в която се намирате, няма мрежов кабел, можете да се свържете с колегите си от офиса на портиера, за да получите такъв.

  • телефони: 957 21 1047 - 957 21 2132
  • Имейл: Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.

CISCO WEBEX

Ако по време на използването на Cisco Webex с нашите системи за видеоконференции, високоговорителят възприема лошото качество на видеото от камерата, инсталирана в класната стая, където преподава. затворете приложението и прегледайте местното видео чрез нашето приложение за управление на PTZ камерата.

  • Да качеството на видеото в нашето приложение PTZ Control Camera е все още лошо, трябва да се свържете с Звено за технологична поддръжка (UAT) (имейл Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. и телефонен номер 2424), посочващ информация за контакт и идентификация на инцидента (класна стая, заявление, подробности за инцидента, телефонен номер за връзка.).
  • Да Качеството на видеото в приложението PTZ Control Camera се подобрява и е приемливо, трябва да се свържете с него ИТ услуга (имейл Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. и телефон 1047), посочващ информация за контакт и идентификация на инцидента (класна стая, заявление, подробности за инцидента, телефонен номер за връзка.).