Как Facebook решава на какво ви учи и какъв ефект има върху нашата информационна диета
Почти 700 000 потребители. Това е броят на хора, които са участвали, без да го знаят в последния експеримент, който Facebook организира в социалната си мрежа и който нашумя през последните дни. От какво се състои този тест? В края на 2012 г. група изследователи тръгнаха да гадаят дали това, което четем в социалните медии, влияе на нашите чувства. Накратко: те искаха да разберат дали четенето на положителни неща ни кара да споделяме повече щастливи състояния и дали четенето на отрицателни неща ни кара да споделяме по-тъжни състояния.
Как са го направили? Идва проблемът: те промениха публикациите, които хората видяха в новинарския си канал или в новинарския раздел на Facebook. Според самите инженери обясняват в проучването, "манипулира" информацията което беше показано на всеки участник. Докато някои решиха да покажат повече положителни истории, други изпълниха профила на актуализациите с негативни конотации. Въпреки че откриха, че да, емоциите са заразителни и в социалните медии, те подкладиха и друг дебат: какво право има Facebook да манипулира или филтрира това, което виждаме?
Последиците от експеримента
Това, което направи Facebook, може да е под въпрос, да, но след като много медии съобщиха новината, мнозина обясниха, че това е включено в правилата за използване на социалната мрежа. Когато се регистрирате, ги приемате. Съществува клауза, която гласи, че цялата информация, която потребителят предоставя, може да се използва за вътрешна употреба и изследвания. Следователно, ако сте се регистрирали и използвате Facebook, трябва да се съгласите с това. Всъщност, както е обяснено в Read Write Web, единственото решение да не бъде целта на проучването за Facebook е изтрийте акаунта си.
Датите обаче не се вписват съвсем. Изследването е проведено през седмица през януари 2012 г., но Facebook не добави тази клауза към условията за ползване до май 2012 Това може да е голям проблем за социалната мрежа, която всъщност вече е разследвана за нея от агенцията за защита на данните в Обединеното кралство. Този орган проверява дали потребителите не са дали съгласието си за участие и информацията, която Facebook е събрал.
Но това Facebook експериментира с потребителите си като човешки морски свинчета не е нещо ново, и всъщност създаването на екипа, който отговаря за тези тестове, се състоя през 2007 г. Пример е даден в The Wall Street Journal: през 2010 г. бяха изпратени съобщения за „политическа мобилизация“ до повече от 61 милиона души да гласуват в избори, проведени същата година в Съединените щати. За Крамер, изследователя, когото споменахме по-рано, Facebook е най-голямата област на изследване в света и голямото предимство е, че те могат да извършват експерименти бързо и с множество участници. Това не беше първото проучване и няма да е последният.
Facebook и изтичане на информация
Фактът че Facebook филтрира нашата емисия новини Това не е нещо ново, въпреки че много хора не са наясно с това. Да предположим, че имате 100 приятели. Ще видите ли историите на тези 100 приятели, абсолютно всичко, което те публикуват, във вашия профил? Отговорът е отрицателен. За разлика от това, което се случва в други социални мрежи, Facebook използва алгоритъм, който решава каква информация е подходяща за всеки потребител и каква не. Въз основа на това ви показва някои актуализации или други.
Направете експеримент: ако имате акаунт във Facebook и дълго време не сте чели нищо от приятел или сте изненадани, че не сте виждали скорошни актуализации от страница, която следвате, посетете профила им директно. Изненада! Актуализациите са налични, дори и да не стигат до вас. По някаква причина алгоритъмът на социалната мрежа счита, че те не са от значение за вас и затова не ви ги показва. Това е нещо, което винаги е било така и което те оправдават да го казват, ако наистина са ни научили на всичко, бихме се уплашили от толкова много информация. По думите на Брайън Боланд, ръководител на маркетинговия екип на Facebook:
Връщайки се към предишния пример, ако потребител има 100 приятели и публикува снимка, само 20 от тях могат да я видят в своята емисия новини. Тази цифра е известна в статистиката на Facebook с името на "обхват": броят на хората, на които се показва определена актуализация. Ако имате личен акаунт, обхватът на вашите публикации е тайна. Ако, от друга страна, имате страница във Facebook (за бизнес, марка и т.н.), обхватът се появява в долната част на всяка публикация. Но на какво се основава алгоритъмът, за да решите дали дадена история е от значение за вас?
Това е, което се знае за алгоритъма на Facebook
Този въпрос, който току-що си зададохме, е точно един от проблемите, тъй като Facebook никога не е давал много подробности за него. Първоначално този алгоритъм беше известен като EdgeRank и се казваше, че зависи основно от три параметъра: афинитета на потребителя с източника, важността на съдържанието (ако е получил „харесвания“, коментари.) И времето (какво актуализирано или не какво е). Говорим в миналото, защото Facebook спря да използва този термин преди няколко години и алгоритъмът е днес, много по-сложно.