ЧЗВ - Отговори - Пристигане със самолет
Тук ще намерите отговорите
Пристигане със самолет
Защо да проверявам самолетните си билети?
Това се случва рядко, но при международни полетни транзакции могат да се появят небрежни грешки. По този начин ще избегнете дискомфорта, като проверите билета си.
Как да разбера конкретните полетни часове на пътуването си с ол инклузив?
Графикът на полетите ще ви бъде изпратен заедно с документите за пътуване. Тъй като винаги могат да настъпят краткосрочни промени, моля ви да проверите графика 48 часа преди полета на www.checkmytrip.com. За целта ви е необходим само 6-цифреният номер на билета, който може да съдържа както цифри, така и букви. Например: K4D28N.
Как да разбера дали полетното време е променено?
При редовни полети трябва да проверите полета си 24 часа преди заминаването (както за изходящо, така и за обратно пътуване) на www.checktrip.com. За чартърни или нискотарифни полети, моля попитайте на уебсайта на съответната авиокомпания или летище.
Какво е E-билет?
В случай на електронен билет, билетът за полет ще ви бъде изпратен по имейл. Така че ще трябва да го отпечатате, за да го покажете на летището.
Мога ли да резервирам собствен полет?
В случай, че не искате да резервирате полета си със SpaDreams, можете да го направите и сами. Информирайте ни за вашия полет и ние ще се погрижим за трансфера от летището, хотела и например вашата здравна и уелнес програма в дестинацията.
Колко багажа мога да взема за ваканциите си?
Няма унитарно ограничение на авиокомпаниите по отношение на багажа. Нашият персонал за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне с тази информация.
Какви разпоредби съществуват за ръчния багаж?
Правилата относно ръчния багаж също се определят от всяка авиокомпания. Моля, обърнете се към нашето обслужване на клиенти.
Мога ли да печеля мили с пътуването си?
Да, разбира се, можете да спечелите мили, като резервирате със SpaDreams в зависимост от разпоредбите на авиокомпанията. Моля, просто посочете номера на вашата клиентска карта на авиокомпанията по време на резервацията.
Какво представлява билетът „влак в движение“ и от какво се състои?
Някои авиокомпании предлагат опция за закупуване на Rail & Fly билет (т.е. „влак в движение“) срещу допълнително заплащане. Той е валиден във връзка с международни полети (от/до Германия) за всички DB влакове между немските гари (гара Базел Бад и Залцбург включително) и германските летища (включително Базел). Rail & Fly се предлага за полети в икономична класа във втора класа и за преференциални полети в първа класа. Пътуването навън може да се използва както в деня на излитането на полета, така и в деня преди него, както и за обратното пътуване както в деня на пристигане, така и в деня след него. С резервацията за полет ще получите своя номер „Пикап“, с който заедно с кода за резервация можете да активирате билета си за влак на машините за влакове на дълги разстояния.
Освен това SpaDreams ви предлага опция за придобиване на билет за влак RIT (Rail Inclusive Tours), в случай че самолетните билети са ограничени или от авиокомпании, които не предлагат Rail & Fly билет.
Кога и как ще получа билет "влак в полета"?
Ако резервираният полет включва безплатен билет Rail & Fly, SpaDreams автоматично ще го направи достъпен за вас. Освен ако живеете на едно и също място на полета (например живеете в Хамбург и летите от Хамбург).
Rail & Fly билетите не са валидни за пътувания с транспортни асоциации, тоест за местен транспорт. Билетът Rail & Fly („влак в движение“) ще бъде получен под формата на номер. Билетът за влак трябва да бъде активиран в DB машини за влакове на дълги разстояния, като използвате номера, който сте получили.
Моля, не забравяйте, че можете да вземете своя билет Rail & Fly съответно на вагоните за дълги разстояния на DB, като посочите този номер. Не се разрешава пътуване с влак без валиден и отпечатан билет.